FAQ - Vos Questions Fréquemment Posées

1. Qu’est-ce qu’une Perruque 100% Virgin Hair?

Les perruques 100% Virgin Hair sont des perruques fabriquées à partir de cheveux humains à 100% et qui n'ont jamais été traitées chimiquement. Cela signifie que les cheveux utilisés n'ont pas été teints, décolorés, permanentés, ou exposés à tout autre traitement chimique agressif avant d'être collectés.

Les caractéristiques principales sont les suivantes:

  • Naturelle et non traitée : Les cheveux proviennent d'un seul donneur (ou parfois de plusieurs donneurs, mais chaque mèche reste intacte sans mélange) et sont dans leur état naturel. La texture, la couleur et l'intégrité des cuticules sont entièrement préservées.
  • Cuticules alignées : Les cuticules des cheveux restent intactes et alignées dans la même direction, ce qui réduit les risques d'enchevêtrements et permet aux cheveux de conserver leur douceur et leur éclat naturel.
  • Durabilité : Les perruques 100% Virgin Hair sont très durables et peuvent durer plusieurs années avec un bon entretien. Elles supportent bien le coiffage à chaud et peuvent être teintées ou stylisées de diverses façons, tout en gardant leur qualité d'origine.
  • Aspect naturel : Elles ont un aspect et un toucher très naturels. Elles imitent l'apparence des cheveux naturels de manière réaliste, ce qui les rend populaires pour les personnes cherchant un look authentique.
  • Personnalisable : Bien que non traitées, les perruques Virgin Hair peuvent être modifiées après l'achat (coloration, coupe, etc.) selon les préférences personnelles sans compromettre leur qualité.

2. Pourquoi choisir des perruques 100% Virgin Hair ? 

Bien que les perruques 100% Raw Hair et 100% Virgin Hair soient toutes deux des options de qualité supérieure, les perruques 100% Virgin Hair sont souvent le choix préféré pour plusieurs raisons :

  • Uniformité et facilité de coiffage : Les perruques 100% Virgin Hair offrent une uniformité de texture et de qualité qui les rend plus faciles à coiffer et à entretenir. Les légers traitements à la vapeur (sans produits chimiques) peuvent aider à maintenir une apparence cohérente, ce qui est idéal pour celles qui recherchent un look précis.
  • Durabilité : Bien que les perruques Raw Hair soient également durables, les perruques 100% Virgin Hair sont souvent plus résistantes aux dommages. Leur cuticule intacte permet une meilleure protection contre les facteurs environnementaux et les manipulations, ce qui prolonge leur durée de vie.
  • Aspect esthétique : Les perruques 100% Virgin Hair offrent une brillance naturelle et une douceur qui sont très appréciées. Leur apparence uniforme les rend idéales pour celles qui veulent un look soigné et sophistiqué.
  • Polyvalence : Les perruques 100% Virgin Hair peuvent être stylisées et colorées selon vos envies, tout en restant dans les limites de l'entretien approprié. Cela permet une grande flexibilité pour changer de style sans compromettre la qualité des cheveux.
  • Prix plus abordables : Les perruques Raw Hair sont plus coûteuses en raison de la qualité et de la rareté des cheveux. Leur prix très élevé n’est pas accessible à tous les budgets, ce qui peut limiter leur attractivité pour beaucoup de consommateurs (prix moyen compris entre 500€ et 1000€). Les perruques 100% Virgin Hair sont l’alternative parfaite pour des perruques de qualité à des prix plus raisonnables (prix moyen compris entre 300€ et 700€).

3. Pourquoi choisir les perruques ARLETTE? 

En plus d’être des perruques 100% Virgin Hair, les perruques ARLETTE sont la solution idéale pour porter des perruques facilement, tout en ayant un effet naturel garanti. 

Elles ont été conçues pour faciliter la routine beauté des femmes qui aiment changer de coiffure au quotidien. Elles sont sans colle & pré-customisées, et arrivent chez toi en étant déjà “prêtes à être portées”: 

Choisir les perruques ARLETTE c’est: 

  • La possibilité de changer de tête au quotidien
  • Ne pas avoir besoin d’utiliser la colle de perruque
  • Des perruques 100% Virgin Hair (cheveux naturels)
  • La possibilité de coiffer ta perruque comme souhaitée
  • Un gain de temps dans ta routine beauté
  • Un résultat naturel garanti 
  • Des perruques qui vont durer dans le temps 
  • La livraison rapide
  • Recevoir une Box premium avec les accessoires nécessaires pour porter ta perruque
  • Porter ta perruque avec confiance et assurance
  • Se sentir belle de plusieurs manières différentes
  • Etre belle sans effort.

4. Puis-je utiliser des outils de coiffure chauffants sur ma perruque ?

Toutes nos perruques sont fabriquées à partir de cheveux humains 100% Virgin Hair. Elles supportent toutes l'utilisation d'outils chauffants (fers à lisser, fers à friser, etc.).

5. Comment entretenir ma perruque ARLETTE ?

Pour prolonger la durée de vie de ta perruque 100% Virgin Hair et maintenir sa beauté, il est essentiel de suivre une routine d'entretien appropriée.

  • Lavage : Lavez votre perruque tous les 7 à 14 jours, en fonction de l'utilisation. Utilisez un shampoing doux sans sulfate et un après-shampoing hydratant pour maintenir la douceur et l'éclat des cheveux. Évitez de frotter vigoureusement et préférez un lavage délicat à l'eau froide ou tiède.
  • Séchage : Après le lavage, épongez doucement la perruque avec une serviette pour enlever l'excès d'eau. Évitez d'utiliser un sèche-cheveux à haute température; préférez un séchage à l'air libre sur un porte-perruque pour conserver la forme et la texture des cheveux.
  • Démêlage : Démêlez toujours votre perruque avec un peigne à dents larges ou une brosse spécifique pour les cheveux naturels. Commencez par les pointes et remontez doucement vers les racines pour éviter de casser les cheveux.
  • Hydratation : Appliquez régulièrement des produits hydratants légers, comme des huiles naturelles ou des sérums, pour prévenir la sécheresse. Évitez cependant les produits trop lourds qui pourraient alourdir les cheveux.
  • Rangement : Lorsque vous ne portez pas votre perruque, rangez-la sur un porte-perruque, dans un filet de protection ou dans une boîte de rangement pour éviter les nœuds et préserver sa forme. Évitez de la laisser exposée à la lumière directe du soleil ou à des sources de chaleur excessive.

En suivant ces conseils, votre perruque ARLETTE conservera son éclat et sa texture pour longtemps. Ce type de perruque est un investissement dans la qualité et l'élégance, offrant une solution versatile et durable pour toutes vos envies capillaires.

6. Comment choisir la bonne taille de perruque ?

La taille de toutes nos perruques est la taille standard universelle : 55-58 cm. Si la mesure de la circonférence de votre tête est supérieure à cette valeur, il est possible de fabriquer sur commande une autre taille de perruque (2 semaines de fabrication). Pour trouver la bonne mesure de la circonférence de ta tête, mesurez la circonférence de ta tête à partir de la ligne de tes cheveux, en passant derrière tes oreilles et à la base de ton crâne. 

7. Quelle est la politique de retour et d'échange ?

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande, à condition que la perruque soit non portée, non altérée et dans son état d'origine, avec tous les emballages et étiquettes intacts. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

8. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

La qualité et la satisfaction client sont au cœur de notre activité. Nos stocks sont présents en France, ce qui nous permet de vous proposer plusieurs modes de livraison rapide : Livraison en France (48h à 72h), Remise en main propre uniquement à Lille 59000 (en moins de 24h), Livraison UE (3 à 7 jours) et Livraison à l'international (8 à 14 jours). Vous recevrez un numéro de suivi de commande, une fois que votre commande aura été expédiée.

9. Est-ce que je peux passer commande si je suis en Afrique? 

Oui bien sûr ! Pour l'Afrique, le prix de la livraison internationale peut augmenter en fonction du pays de destination. Merci de nous contacter afin que nous puissions organiser ensemble la livraison de votre commande.

10. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?

Vous pouvez nous contacter par email à info@arlettehair.fr. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.